在健康中国战略深入推进的背景下,今年以来,厦门湖里国宇门诊部有限公司(以下简称“国宇)第五次通过台湾医策会健康检查品质认证,以“台式医疗”架起两岸标准共通之桥,为职工健康筑牢防线;其超声科工会小组荣膺“全国模范职工小家”。这两项荣誉,一方面是深耕健康管理的匠心积淀,推动行业迈向高质量发展,另一面则是“以人为本”管理理念的温情落地,为社会发展注入和谐动力。深耕健康管理领域23年的国宇,以匠心与温度诠释了企业与时代的共生之道。
台式医疗
两岸标准共通 赋能职工健康管理
走进国宇,从“贵宾,您好”的亲切问候,到智能导检系统的无缝衔接,再到私密温馨的检查环境,细节之处无不透露出台式医疗服务的精细化理念。这种“台式服务”的背后,是国宇对品质的极致追求。
今年2月,国宇第五次通过台湾地区医策会认证,这一认证以严苛著称,涵盖服务流程、质量管理、客户安全等全维度评估。自2016年成为大陆首家通过该认证的医疗机构以来,国宇持续引入台湾地区健康检查的先进理念,从流程设计到隐私?;?,从医护配比到检后管理,始终以“受检者为中心”为核心。
因此,质量是国宇的一张烫金名片。自2015年首次通过ISO15189医学实验室认可,国宇已连续多次通过该认可,检测报告在全球65个国家和地区具有公信力,最大程度保障数据安全与准确;在超声、CT等关键环节,国宇配备了西门子、罗氏高端设备,确保检测精准性;在超声科,一支获得“全国质量信得过班组”称号的国宇团队,用工匠精神护航每一份报告。
在国宇体检,不仅是一次普通的健康筛查,更是一场充满温度的身心放松。在各个细微之处,国宇都站在客户的角度,一一拆解“痛点”,并逐一攻破。他们推出同步双屏讲解系统,让职工直观查看检查影像,他们将耦合剂加热至人体适宜温度,这些细节历经多轮迭代,甚至将“冬季毛巾温度比室温高3℃”的细节写入标准流程。
为持续提升服务品质,国宇连续5年组织团队赴台参加两岸医疗品质竞赛,与台湾地区同仁同台切磋“品管圈”等质量管理工具,斩获“持续五年品质改善奖”等多项荣誉。与此同时,国宇深化两岸医疗合作,引进台湾地区专家团队,共建交流平台。这种交流不仅让“视病犹亲”的人文关怀理念扎根,更推动了两岸医护技术的互鉴。
2024年,国宇参与起草的全国首部健康管理团体标准《健康体检机构健康管理服务规范》正式发布,将台式医疗的精细化经验与大陆行业需求深度融合?!傲桨兑搅评砟钏涓饔刑厣?,但服务核心相通?!惫畲词既斯畹恼饩浠?,道出了标准共通的深层逻辑。这一标准的落地,不仅标志着两岸在健康管理理念上达成共识,更让“早筛早治”的预防医学模式惠及更多职工。郭东宇表示,“如果能通过体检,早筛出目前还没有什么症状的恶疾,是可以显著降低职工因病致贫的风险,也能为企业节约人力成本?!?/p>
模范职工小家
双向奔赴 共绘和谐图景
今年年初,厦门湖里国宇门诊部有限公司超声科工会小组获“全国模范职工小家”殊荣。荣誉背后,是国宇对“人”的深刻理解。走进国宇食堂,闽南特色面线糊的香气扑鼻而来,这里是福建省营养健康食堂、厦门市级“最美食堂”,更是企业关怀的缩影。逢年过节,总经理郭东宇亲自下厨,为员工烹饪当季新鲜食材;夏季供应清凉饮品,冬季送上暖胃汤粥。这种关怀延伸至职工生活的方方面面。郭东宇常说:“员工的幸福感是企业发展的动力?!?/p>
在超声科,员工获得的幸福感转化为服务持续升级的驱动力。作为体检的核心环节,超声团队承载着健康筛查的重任。他们通过运用PDCA管理理念及卓越绩效管理模式,以客户需求为导向,制定一系列班组管理方针、岗位职责、SOP。同时,加强医疗质量及服务质量管理,进行质量控制,组织各类培训。此外,国宇超声科开展多种形式的质量改进,优化彩超加项流程,对彩超报告模板进行统一、规范,强化服务理念,普及健康理念。在创新方面,国宇超声科实现了智能动态的双排队系统,优化现有彩超高危上报流程,在体检系统中增设高危异常上报窗口。此外,还制定小组范围内的应急预案,制定应急制度,加强风险把控,把安全放在首位。
在国宇近20个彩超室内,每一次检查都伴随着医护人员的耐心沟通。团队创新推出“暖悦小屋”服务品牌,配备加热耦合剂、温控消毒毛巾,还根据客户实际情况调整检查床的倾斜角度。“我们不仅要精准,更要让职工感受到温暖。”超声科组长说。这种细致入微的服务,让超声科连续获得“全国质量信得过班组”“福建省工人先锋号”等荣誉。
健康管理不仅是技术问题,更是社会命题。国宇通过系统化干预,帮助职工提升健康意识。针对体检中发现的普遍问题——如脂肪肝、高血压、各类结节等,提供诊后咨询与管理,并提供运动与饮食方案建议。在国宇,提供体检项目从来不是服务的结束,作为预防医学领域的先行者,在每年约7万人次的健康管理服务病例基础上,国宇成立了临床专家委员会,提供MDT会诊、专业诊疗方案制定、健康管理等服务,打造了协助治疗和健康管理的全流程闭环体系。这种“健康促进—效率提升”的良性循环,为不少企业降低了职工因病缺勤率,提升了生产效率,节约医疗成本。
企业的温度,最终都将流向社会。国宇工会热心公益,积极参与社会慈善事业,开展帮扶、助学、公益讲座和志愿者活动,先后成为“厦门市慈善总会”荣誉会长单位、“厦门市海峡青少年发展基金”副理事长单位等,累计为爱心人物、困难群众、孤寡老人免费体检1000余人次,上门慰问困难户1000余人次,持续开展CPR公益培训170期,培训公益发证学员超3500人次。这种“企业关爱员工—员工回馈社会”的链条,成为国宇履行社会责任的独特路径?!敖ㄉ栌判闫笠?,是对社会更大的爱?!惫钏?。
技术赋能
守护个体健康 助力高质量发展
个体健康是健康中国的基石。每一个职工的健康档案,都是高质量发展拼图上的一小块。国宇通过系统化健康管理,帮助职工从“亚健康”状态回归活力。国宇的实践表明,健康体检不仅是疾病的“侦察兵”,更是健康素养的“播种机”。通过检后健康讲座、健康社群、个性化方案等,国宇将健康知识渗透至职工日常生活。这种从“被动筛查”到“主动管理”的转变,正是健康中国战略倡导的“全民参与”理念的缩影。当个体健康意识觉醒,社会医疗资源的压力得以缓解,更多资源可向重症救治、基层医疗等薄弱环节倾斜,推动医疗体系走向更公平、更高效。
在“健康中国2030”战略下,国宇还通过技术创新,将健康管理从“被动治疗”转向“主动预防”。其AI辅助诊断系统可快速识别肺结节、乳腺肿块等早期病变;国宇积极拓展智能化健康管理,引入西门子元宇宙智慧影像系统、与知名高校合作开发总检AI大模型,近期还完成了DeepSeek大模型的本地化部署,紧跟时代变化。这种技术赋能,让职工享受到更精准的服务,获得更有质量的健康保障。
从台式医疗的匠心标准到职工小家的温情脉动,国宇以“质量”为盾、以“关爱”为核,在两岸融合与职工健康的交汇点上,书写了属于这个时代的答案。这份答案里,有职工通过“早筛”重获新生的笑容,有职工食堂里热气腾腾的羊肉汤,也有超声科医者指尖流淌的温暖,更有两岸同胞携手共进的信念。健康体检不再只是一纸报告,而是一座桥——连接个体与集体,跨越海峡与人心,通向健康中国与高质量发展的辽阔未来。
亮点
国宇荣誉
●2025年 第五次通过台湾地区“医策会”健康检查品质认证
●2024年 第一部全国性健康管理团体标准《健康体检机构健康管理服务规范》起草单位
●2024年 荣获复旦大学医院管理研究所专科声誉排行榜健康管理专科“华东地区”提名(连续5年荣膺)
●2023年 荣获第六届厦门市质量奖
●2021年 获评全国实施卓越绩效先进组织
●2020年 获评全国质量标杆
●2019年 获评“全国健康管理学科建设与科技创新中心”旗舰单位
●2016年 首次通过台湾地区“医策会”健康检查品质认证
●2015年 首次通过国家认可委员会ISO15189医学实验室认可